Rechenschaftspflicht für Banken in Bezug auf die öffentliche Meinung und Kundenbewertungen.

Pétition publique n°2756

Pétitionnaire : Paul Kipchen

Objet de la pétition

Schaffen einer unabhängige Kommission, die es ermöglicht, alle geringfügigen Beschwerden über eine Finanzinstitution in Luxemburg auf rechtliche und nachvollziehbare Weise zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein Finanzinstitut nicht den Interessen der Öffentlichkeit dient. Implementieren eines ethischen Verhaltens für Banken gegenüber Menschen. Sei es Erreichbarkeit, Diskriminierung, Kundenservice etc. Eine gewisse Anzahl an Bewertungen oder Beschwerden sollte eine Untersuchung und eine öffentliche Abmahnung auslösen. Banken im Dienste der Menschen, nicht umgekehrt.

Motivation de la pétition

Persönliche Erfahrungen und Frustrationen mit Finanzinstituten, die größer agieren als der Durchschnittsbürger. Eine Bank muss öffentlich zugänglich sein, mit barrierefreien Öffnungszeiten und Opt-out-Möglichkeiten für die Digitalisierung, physischen Schaltern mit Personal jederzeit verfugbar. Banken folgen keinerlei ethischen Standards und neigen dazu, nach eigenem Ermessen zu diskriminieren und den Zugang zu verweigern, zwar sind sie streng kontrolliert von existierended finanz-kontroll Instituten (z.B. CSSF, Europa-abkommen, etc) Banken müssen die gleiche sozialeRechenschaftspflicht haben wie Restaurants, Schulen usw. Lassen Sie sie ein Bewertungssystem haben, das Ermittlungen auslöst, wenn dies von einer ausreichenden Anzahl von Personen als notwendig erachtet wird, sofern Beweise und Gründe vorliegen

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Signatures validées

37 / 4 500

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Informations clés

Clôturée

Date de dépôt

04/05/2023

Ouverture de la collecte de signatures

12/05/2023

Informations complémentaires