D’Petitioune vun der Chamber

ZIL : La présente pétition a pour objet le renforcement des droits des consommateurs au Luxembourg par l'introduction, dans le Code de la consommation, d'un principe strict de réciprocité contractuelle et financière face aux professionnels (secteurs bancaire, assurances, télécommunications, énergie et commerce en ligne). Le but poursuivi est d'accorder aux usagers et consommateurs la faculté légale d'imputer des frais de gestion forfaitaires ou d'obtenir un dédommagement automatique et encadré lorsqu'un dysfonctionnement technique persistant, une indisponibilité d'interface numérique ou une carence de traitement imputable au professionnel contraint l'usager à accomplir des démarches manuelles chronophages pour exécuter ses obligations ou faire valoir ses droits. La pétition demande également l'exonération automatique et obligatoire de tous frais annexes ou pénalités réclamés par un prestataire dès lors qu'un retard ou une complication résulte d'une panne de ses propres outils informatiques.

ZIL : Les pétitionnaires demandent au Gouvernement et à la Chambre des Députés d'instaurer un moratoire, c'est-à-dire une interdiction temporaire, de la vente, de la promotion et de l'utilisation dans les lieux accessibles au public au Luxembourg des lunettes connectées grand public équipées d'une caméra ou d'une analyse visuelle par intelligence artificielle. Ce moratoire resterait en vigueur jusqu'à l'adoption d'un cadre légal qui protège efficacement les personnes filmées, enregistrées ou analysées à leur insu. Les aides techniques utilisées par les personnes aveugles, malvoyantes ou en situation de handicap, ainsi que les équipements professionnels spécialisés utilisés dans un cadre défini, seraient exclus du moratoire, y compris pour leur utilisation. Les pétitionnaires demandent également au Gouvernement de défendre, au niveau de l'Union européenne, des règles communes protégeant les personnes face à ces appareils.

ZIL : Mir fuerderen d'Regierung an d'Chamber op, de gesetzleche Kader fir d'Gestioun vu Miteegentümergemeinschaften zu Lëtzebuerg ze stäerken, fir méi Transparenz, Reaktiounsfäegkeet a Kontroll am Interessi vun de Miteegentümer ze garantéieren. Déi gefuerdert Reform soll notamment raisonnabel a verbindlech Friste fir d'Beäntwerte vun Ufroen an d'Veraarbechtung vun Dossieren duerch d'Verwaltunge virgesinn, eng besser Iwwerwaachung vu Schied- an Assurancefäll garantéieren, den Zougang zu den Dokumenter vun der Miteegentümergemeinschaft vereinfachen, méi Transparenz bei Kontrakter an Déngschtleeschter schafen an d'Konkurrenz tëscht de Betriber, déi am Optrag vun de Miteegentümergemeinschaften intervenéieren, stäerken. D'Miteegentümer sollen och iwwer méi effektiv Méiglechkeete verfügen, fir d'Gestioun vun hirer Miteegentümergemeinschaft ze kontrolléieren, an et solle passend Mechanisme fir Fäll vu widderholl oder ongerechtfäerdegte Verstéiss géint d'Gestiounsverflichtunge virgesi ginn. D'Zil ass et, kloer Reegelen ze schafen, déi eng méi transparent, effizient, novollzéibar a verantwortungsvoll Gestioun vu Miteegentümergemeinschaften zu Lëtzebuerg garantéieren.