Liste d'attente transparente, équitable et automatisée en ligne pour les crèches publiques et autres services publics au Luxembourg

Public petition n°3203

Petitioner: Olga Brim

Il est proposé de légiférer pour que toutes les listes d'attente publiques pour les crèches, le logement social et autres services publics soient numérisées, transparentes et accessibles aux candidats pour vérifier leur position. Pour ce faire, la création d'une plateforme en ligne avec les fonctionnalités suivantes est suggérée : 1) Soumission de la candidature à la crèche publique ou à d'autres services publics en utilisant le token LuxTrust. 2) Consultation de la position dans la liste. Les critères selon lesquels la position dans la liste est déterminée doivent être clairement présentés. 3) Envoi d'emails automatiques tous les trois mois aux candidats, afin qu'ils puissent confirmer leur intérêt à rester sur la liste. Cette amélioration permettra de créer une liste d'attente équitable, transparente et objective, de réduire les coûts administratifs et de garantir l'efficacité du processus.

Actuellement, les candidatures aux crèches publiques sont traitées par courrier et complétées manuellement. Les candidats ne bénéficient d'aucune transparence quant à leur position sur la liste d'attente, aux critères appliqués pour leur placement, et à la date estimée d'admission. De plus, les candidats doivent rappeler tous les trois mois pour confirmer leur intérêt pour une place en crèche. Ce processus est non seulement inefficace, mais il impose également une charge de travail considérable à l'administration des crèches publiques. Par ailleurs, l'équité de l'attribution des places est remise en question en raison d'un manque de transparence.